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Guide

Payment (주문결제안내)

프리오더시 카드결제는 바로 확인되며, 무통장입금은 주문일으로부터 3일내 입금확인 가능합니다.
입금확인은 주문자와 입금자 성함이 동일해야하며, 성함이 다를 경우 Q&A 게시판으로 바로 남겨주시기 바랍니다.



Delivery Guide (배송)

프리오더구매건의 경우 주문과 제작이 종료된후 섬세한 검품과정을 거친후 미리공지된 배송일정에 맞추어 순차적으로 배송출고 됩니다.
주문수량에 따라 제작기간이 조율될수 있으며, 제작기간이 조율될 경우 출고일은 재공지 됩니다.
일반구매의 경우 재고가 있을시 영업일기준 2일~5일내에 받아보실수 있습니다.



Exchange Return Policy (교환 및 반품)

프리오더 제품의 경우 제품불량의 이유 외에 단순변심에 의한 교환이나 반품이 불가능한점 양해 부탁드립니다. (사이즈교환 1회 가능)
받으신 제품은 상품수령후 24시간 이내에 전화상담 혹은 Q&A 게시판으로 교환 및 반품접수가 완료된 상품에 한해서만 교환 및 반품이 가능합니다.


-교환 및 반품접수 완료후 왕복택배비(5000원)를 동봉하시어 포장해 놓으시면 저희쪽에서 마누엘에기욤과 계약된 택배사(CJ대한통운)에 반품요청을 하고 반품회수가 진행됩니다.
단, 본사와 계약된 택배사가 아닌쪽으로 발송하실경우 교환 및 반품진행이 원활하지 않을수 있는점 양지바랍니다.

-본사와 사전 상담없이 임의로 발송하신 상품은 환불이 불가능하며, 통보없이 고객님께 반송처리될수 있는점 양지바랍니다.

-상품불량의 경우 배송료는 모두 마누엘에기욤에서 부담하여 상품이 저희쪽에 도착후 재고가 있을시에 빠른 교환 및 재고소진시 빠른 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.

-모니터 사양에 따른 색상,질감,사이즈등의 개인판단 착오나 개인부주의에의해 상품이 훼손된 경우, 단순 단추탈부착, 텍 또는 라벨훼손에 대한 것은 반품 및 환불사유가 되지 않습니다.

-니트와 실크소재의 경우 소재특성상 교환 및 반품이 불가합니다. 특히 니트의 경우 착용후 생활속 마찰에의한 보풀은 책임의 소지가 없는점 양해 부탁드립니다.

-고객 임의로 제품의 사용 또는 일부 변경(세탁,수선등에의한)에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

-품질보증기간은 상품을 수령하신후 1년이며 기간이 지난 상품에 대해서는 수선 및 보상의 책임을지지 않습니다.



CS. 02-3143-2433

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이외의 시간은 Q&A 게시판에 남겨주시면 최대한 빠른답변처리해 드리도록 하겠습니다.